鳴門ガス株式会社

「顧客対応業務」では、提案などで訪問予定の顧客や、突発的に修理対応の必要が生じた顧客の情報を、電話番号や氏名から検索して、地図上に表示します。「保安点検業務」では、保安点検やメーター満了の期日が迫っている顧客を点検予定日、及び各器具の使用期限から検索し、地図上に表示。保安業務の確実な実施、そして、効率的な客先訪問計画を支援しています。「検針業務」では、担当者名から検針担当顧客を検索し、地図上に表示します。さらに検針順路付きのリスト印刷機能も付加させることで、担当者変更時などの円滑な検針業務を支援しています。「緊急保安業務」では、自然災害時に保安重要度別戸宅を地図上にランク表示します。緊急時のシミュレーション、及び体制計画を支援しているのです。

契約戸宅を地図上に表示することによって、効率的な訪問（検針・保安・点検・営業の効果が上がっています。そして鳴門ガス様はその効果を、経済産業省の「平成19年度石油ガス流通化対策事業費補助金」に対する報告書「GISを活用した業務効率化および保安確保実現の可能性調査」として提出しています。