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【障害発生のご報告(復旧済み)】TerraMapシリーズをご利用のお客様へ

8月6日15:30頃、弊社ホームページ、および、TerraMapシリーズのアプリケーション情報配信サーバーにおいて障害が発生いたしました。

同日17:20頃には復旧し、現在は問題なくご利用いただける状態となっております。

ご報告が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

また、ご利用のお客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


・障害発生日時

2021年8月6日 15:30頃


・障害復旧日時

2021年8月6日 17:20頃


・障害内容

弊社ホームページ(サポートページ含む)、および、TerraMapシリーズで利用しておりますアップデート情報やお知らせ情報の配信、その他オプション製品の認証を行っているサーバーにおいて、アクセス障害が発生しておりました。そのため、障害発生中はサポートページ内にございますダウンロードサイトへのアクセスができない事象や、TerraMapシリーズの起動に時間がかかる事象が発生いたしました。また、障害発生中に起動した場合、新聞折込エリアや郵便番号エリアの利用ができない事象が発生いたしました。

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